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Unsere Philosophie...

Der Kunde ist die wichtigste Person in unserem Unternehmen, gleich, ob er persönlich da ist , schreibt oder telefoniert.

... hängt nicht von uns ab, sondern wir von ihm.

... ist keine Unterbrechung unserer Arbeit, sondern ihr Sinn und Zweck.

... ist kein Außenseiter, sondern ein lebendiger Teil unseres Geschäftes. Wir tun ihm keinen Gefallen, wenn wir ihn bedienen, sondern er uns, wenn er uns Gelegenheit dazu gibt, es zu tun.

... ist keine Statistik, sondern ein Mensch aus Fleisch und Blut, mit Vorurteilen und Irrtümern belastet.

... ist nicht jemand, mit dem man Streitgespräche führt oder seinen Intellekt misst. Es gibt niemanden, der je einen Streit mit seinem Kunden gewonnen hat.

und ist jemand, der uns seine Wünsche nennt.

Unsere Aufgabe ist es, diese Wünsche gewinnbringend für ihn und uns zu erfüllen.

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Objekt des Tages

Mehrfamilienhaus mit Gaststätte, 40878 Ratingen

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